查看详情>> 职场的素质与心态 职场人士的职业发展架构图解 认识自己的价值 价值观的核心作用 价值观游戏：我的个人价值观 价值观正反案例 – 公司与个人的价值观双向融入 学员讨论，分享与练习 什么是积极思维及其心态？ 学员练习：培养欣赏他人的习惯 半杯水的描述 吃葡萄的哲学 如何看待压力及善用压力？ 如何运用马斯洛的需求层次理论 即时分析：我们所处的需求层次 第一天下午：善用时间，提升效率 什么叫做要事第一,  如何掌握事情的优先排序？ 如何为自己创造井井有条的工作环境？ 我们面对的挑战：如何善用你的时间？ 时间管理四项限的应用 克服浪费时间的4个主要习惯 什么叫“活在第二象限”？ 如何达致平衡的生活？ 处理突发事件 - “救火”的90/10 规则 以上各项主题都穿插有小组讨论、分享、讲解与练习 第一天培训小结与答疑 第一天结束 第二天上午： 第一天的培训内容要点回顾 职场中的专业沟通规则 规则的作用 – 什么叫“wrk hard, wrk smart”? 沟通的冰山模式 a.冰山模式告诉我们什么？ b.沟通冲突在不可见部分的案例 c.先了解别人，再寻求别人的了解 知人善任，建立团队和谐、知人善任的DISC技能 DISC的实际应用举例： 学员个性识别练习 运用DISC技能做到各司其职 运用DISC技能避免沟通的障碍 运用DISC技能建立团队的和谐 职场中向上沟通，向下、以及平级沟通的经典模式与规则 如何与老板说话？ 什么叫3C原则。如何运用3C？ 3维沟通的规则练习 第二天下午： 面对面沟通的实用技能：会议管理 召集会议的优缺点： 优点：集合了口头及面对面沟通的优点，可以充分交流信息 缺点：对资源的耗费也是最高的 原则：人数越少越好，议题越集中越好 会前 – 如何做好资源规划与人员通知工作 会中 – 如何掌控会议的进程与议题，如何处理议题之外的发言 会后 – 如何跟进 跨部门及对内、对外沟通的S.T.A.R. 技能 什么是STAR技能？ 白板作业：如何从STAR看我们公司的沟通水准及存在的问题？ 录像观摩：他们如何做到STAR？ 竞争型领导力的概念 为什么管理层的执行力要有竞争意识？ 学习归零现象 - 什么叫逆水行舟，不进则退 略谈狼性与狗性的互补 学员培训心得分享与问答 全天培训小结